算法的“深度理解”能力让92.8%的青年感到被“掌控”的困扰，而89.4%的受访者则认为算法应当以人为本。

在填报志愿时搜索计算机专业，结果页面充斥着“计算机人生”相关内容；规划假期旅行时，浏览了草原信息后，推荐内容便全是“风吹草低见牛羊”。算法如同无形之手，在精准洞察用户需求的同时，也构建起一张信息“围猎”的网络。

近日，中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com）对1343名青年进行的调查显示，92.8%的受访青年表示对大数据算法的“支配感”感到烦恼，89.4%的受访青年认同算法应以人为本的理念。

92.8%受访青年感受到算法的“支配”

北京的王女士的孩子刚上一年级。她近期在社交平台搜索“暑期亲子游目的地推荐”，并关注了草原相关的帖子。然而，接下来的几天，她的推荐页面被草原内容“淹没”，她表示“人还没去就快审美疲劳了”。

今年的高考生林智轩也面临着算法的“信息围猎”。他在短视频平台搜索过“人工智能专业大学排名”等词条后，平台页面随即被相关内容占据。“虽然平台能了解我的需求很好，但无法看到其他行业的信息也很不方便。”

甘肃兰州的沈韵（化名）认为，算法的支配无处不在。她提到，同一平台，男生和女生看到的内容差异很大。“每个人接触到的信息，可能只是算法想让我们接触到的。”

调查结果显示，92.8%的受访青年对大数据算法带来的“支配感”感到烦恼。具体而言，96.1%的男性受访者有此烦恼，女性受访者比例为90.6%；95后（95.0%）的这一烦恼尤为明显；在校学生（95.2%）的比例略高于职场青年（92.7%）。

重庆大学法学院教授齐爱民分析认为，用户容易受算法支配主要有三方面原因：一是“惰性思维”，用户倾向于依赖算法过滤信息，以被动推荐代替主动选择；二是“追求即时满足”，算法迎合用户短期欲望，如短视频的“无限下滑”机制，使用户沉溺于即时满足的快感；三是“算法对心理的操控”，利用恐惧、攀比等人性弱点设计推送策略，潜移默化地影响用户行为。

算法介入，哪些情况最令人反感？

河北的郭瑞琪（化名）表示，在购物时，一旦搜索或浏览过某件商品，平台就会反复推送同类产品。“当我已经决定购买后，再推送相似的已无意义。我更希望看到风格更多样的商品。”

电子科技大学的学生卢琦认为，在网络成为获取外部信息主要途径的当下，为迎合用户喜好而进行内容推送，会固化不同群体的既有观念，甚至加剧社会冲突。“我们无法看到对方所见，也就难以理解对方的想法。”

调查发现，在使用互联网产品和服务时，受访青年对算法介入最反感的是频繁推荐相似信息，形成“信息茧房”，这一项的得票率为62.1%。

王女士自认为网购经验丰富，但一次和朋友讨论购物时，她发现自己搜索同一件商品的价格总是比朋友贵，意识到自己被“杀熟”了。

沈韵（化名）感到无奈的是，即使开启了屏蔽熟人模式，她浏览的内容仍会被推荐给通讯录好友。甚至无意中说的话，也会被一些软件“监听”。她近期在减肥，搜索过“自律”“瘦身减脂”等词条，有次随口说了句“好想吃雪糕”，再打开平台首页，关于“雪糕热量”的帖子赫然出现。“我当时非常震惊，细思极恐。”她感慨，算法会将人们无意中散落的“碎片”收集整合，最终拼凑出比用户自己更了解他们的形象。

调查显示，61.1%的受访青年表示遭遇平台“杀熟”，老用户价格更高；57.6%的受访青年表示平台会自动调整产品或服务（如界面布局），降低用户体验；43.5%的受访青年感到数据被追踪，隐私受到侵犯。

齐爱民提醒，算法除了会逐渐固化用户习惯，形成“信息茧房”，还存在操控用户行为的风险，如诱导点击、诱导消费等，同时也有泄露用户个人隐私的风险。

算法的核心价值应始终围绕用户

卢琦表示，刷社交平台原本是为了拓宽认知，而非重复浏览已知内容。为此，她选择关闭了个性化推荐，希望平台能推送一些超出她认知范围的优质信息。

郭瑞琪（化名）认为，算法的最终目标应是服务用户。“如果用户感到被平台算法束缚，就会通过各种行为抵制，直至拒绝使用。只有让用户真正获得满意的服务和优质的商品，觉得平台可信赖，平台的发展才是可持续的。”

沈韵（化名）也认同算法应以人为本，但她同时担心普通人容易被算法“奴役”。“当前人们对碎片化信息成瘾严重，对接收到的信息多是听之任之。如果没有主动规避‘信息茧房’的意识，很容易被淹没其中。”

调查显示，89.4%的受访青年认同算法应服务于人的理念。其中，男性受访者（91.6%）的认同感比女性（87.8%）更强；95后（91.0%）的认同比例最高。

“得用户者得天下。”齐爱民强调，算法最初开发和应用的核心目标是提升用户体验、满足用户需求。尽管现实存在诸多问题，但算法的核心价值与发展方向应始终不变，这是用户与企业双赢的前提，也是算法技术持续繁荣的社会信任基石。

受访青年中，00后占24.3%，95后占39.0%，90后占36.7%；女性占58.2%，男性占41.8%；在校学生占13.6%，职场青年占83.8%，其他占2.6%。

(李斯宇对此文亦有贡献，林智轩、沈韵为化名)